System för recensionshantering
Alla marknader i en och samma recensionshubb
Owlet · Babyvård & smart hälsa · Europa · Shopify & WooCommerce
Utmaningen
Owlet, ett ledande varumärke inom babyvård som är verksamt i hela Europa, stod inför utmaningen att hantera fragmenterad kundfeedback över flera marknader och e-handelsplattformar — inklusive både Shopify och WooCommerce.
Tillvägagångssättet
One2Five implementerade en fullt integrerad recensionslösning för flera marknader, anpassad efter deras behov. Vårt centraliserade system gör det möjligt för Owlet att samla in och hantera recensioner från alla butiker via en och samma dashboard som täcker flera länder och språk.
Projektet omfattade lokaliserad insamling av recensioner på olika europeiska språk, en gemensam dashboard för att övervaka, moderera och svara i realtid, syndikering av recensioner på alla produktsidor och marknader, automatiserade inbjudningar till recensioner efter köp samt djupgående insikter genom analys och rapportering.
Resultaten
Samarbetet resulterade i en konsekvent och strukturerad närvaro av recensioner i alla europeiska butiker, ökad mängd recensioner genom automatisering samt ökat kundförtroende och förbättrad produktkonvertering på båda plattformarna.
Säljer ni på flera marknader?
Hör av dig →