Oprogramowanie do zarządzania opiniami
Jeden system do zbierania i udostępniania opinii
Wyzwanie
Szwajcarski sprzedawca internetowy Kaufsignal.ch nie chciał korzystać z trzech oddzielnych narzędzi do trzech różnych zadań. Potrzebował jednego rozwiązania, które umożliwiłoby zbieranie opinii, ich moderowanie oraz dystrybucję do partnerów.
Podejście
Kaufsignal wdrożył nasze oprogramowanie do zarządzania opiniami, aby realizować wszystkie trzy zadania w jednym miejscu. Nasz system opinii klientów umożliwia bezpośrednie udostępnianie opinii pomiędzy Kaufsignal a markami sprzedającymi produkty w ich sklepie internetowym, dzięki czemu treści są automatycznie przekazywane w obu kierunkach.
Rezultaty
Dzięki efektom syndykacji koszt pozyskania opinii znacznie się zmniejszył dla wszystkich zaangażowanych partnerów. Od momentu uruchomienia Kaufsignal odnotował również znaczny wzrost zarówno statystyk użytkowników, jak i liczby zakupów online.
“Naszym celem było posiadanie jednego rozwiązania do zbierania, moderowania i dystrybucji opinii o produktach. Dzięki One2Five mamy zarówno narzędzie zapewniające nam infrastrukturę techniczną do zarządzania opiniami, jak i doradców, którzy stale wspierają nas w ich doskonaleniu.”