Bewertungsmanagement-Software
Bessere Bewertungen, weniger manueller Aufwand
Electrolux Home · Einzelhandel · Schweden · Bewertungsmanagement-Software
Die Herausforderung
Electrolux Home, der nordische Franchise-Händler, nutzt Produktbewertungen, um die Conversion zu erhöhen. Dafür braucht es zwei Dinge gleichzeitig: mehr Bewertungen und Bewertungen, denen Kunden vertrauen können. Die manuelle Bearbeitung lässt sich nicht skalieren.
Der Ansatz
Für eine reibungslose Sammlung und Moderation von Bewertungen wurde die One2Five-Bewertungssoftware eingesetzt. Die Review Engine ist die zentrale Plattform, um Bewertungen entlang der Customer Journey zu generieren, zu moderieren und anzuzeigen.
Ein automatisierter E-Mail-Prozess nach Kundeninteraktionen sorgt täglich für neue Bewertungen. Unsere Moderationsprozesse und unser Content-Team stellen eine hohe Qualität und Authentizität sicher. Bewertungen werden außerdem über sichere API-Verbindungen direkt mit Geschäftspartnern syndiziert.
Die Ergebnisse
Die Qualität und Anzahl der Bewertungen haben sich verbessert. Ein Vorteil davon ist ein besseres SEO-Ranking. Die Conversions auf der Website sind gestiegen. Dank Automatisierung und Moderation kann sich das Team auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.
Du möchtest Bewertungen, denen du vertrauen kannst?
Kontakt aufnehmen →