Bewertungsmanagement & Beratung
Bewertungen, die in ganz Europa skaliert wurden
Electrolux Europe · Unterhaltungselektronik · Europa · Beratung & Bewertungsmanagement
Die Herausforderung
Electrolux betreibt viele Marken in vielen europäischen Märkten. Bewertungen wurden an jedem Standort unterschiedlich verwaltet – ohne gemeinsames System und ohne einen einheitlichen Plan. Die Marke brauchte einen Partner, der sich um alles kümmert.
Der Ansatz
Als vertrauensvoller Berater und federführende Agentur unterstützt One2Five Electrolux in jeder Phase: Strategie, Technologie und Umsetzung. Wir haben die Review Engine als zentralen Hub für die Sammlung, Moderation, Anzeige, Verteilung und Analyse von Bewertungen aufgebaut.
Wir haben gemeinsam mit dem Team die übergeordnete Strategie, das Konzept und die KPIs entwickelt, bei der Bewertung der passenden technischen Infrastruktur unterstützt und die One2Five-Software an die individuellen Bedürfnisse angepasst.
Die Ergebnisse
Die auf den Electrolux-Markenwebsites angezeigten Bewertungen stiegen innerhalb der ersten 12 Monate von 10.000 auf über 100.000. Durch kontinuierliches Management und laufende Pflege bilden unsere Services heute das Rückgrat der europäischen Bewertungssammlung, Moderation, Anzeige, Verteilung und Analyse.
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